FAQs

VERVE Energy tiene como objetivo enviar todos los pedidos dentro de 1 día hábil después de recibir el pedido, por lo tanto, no se pueden realizar cambios después de que haya realizado su pedido. Todas las solicitudes de cancelación se revisarán lo antes posible, y si el pedido no se ha enviado de nuestro almacén, procesaremos su cancelación si es posible. Todos los correos electrónicos relacionados con las cancelaciones deben tener el título "Cancelar pedido" en el campo Asunto del correo electrónico. Incluya su nombre completo y número de pedido en el cuerpo del correo electrónico. Las cancelaciones no tituladas de esta manera no serán reembolsadas.

VERVE Energy no aceptará ningún reembolso o cambio en el producto adquirido debido a las regulaciones de salud. Si el producto comprado es defectuoso o si no está como lo anuncian, envíenos un correo electrónico a hola@kelbos.com.mx antes de devolver los productos y haremos todo lo posible para resolver la situación. En caso de que sus productos se hayan dañado en tránsito, envíenos un correo electrónico a hola@kelbos.com.mx y trabajaremos con usted para resolver el problema. Todos sabemos que los mensajeros puede ser bastante rudos!

Una vez que el pedido ha sido enviado, no podemos modificar el tipo de envío o cambiar / agregar productos a su pedido.

Si su paquete está marcado como "entregado" por el servicio postal local, pero físicamente no tiene su paquete, es responsabilidad del cliente, no de VERVE Energy ponerse en contacto con el servicio postal local para hacer un seguimiento del problema. Si el servicio postal local y el cliente no resuelven la discrepancia, VERVE Energy no será responsable de reembolsar o reenviar su pedido, pero trabajaremos con usted para resolver la situación.

Cada tablilla de 40g contiene aproximadamente 100mg de nuestra cafeína formulada.

Nuestros chocolates energizantes están diseñados para ayudarte a lograr un mayor rendimiento en lo que sea que decidas hacer; ya sea en el trabajo, la escuela, en el gimnasio o donde sea y cuando sea que necesites energía.

Es por eso que nuestros chocolates energizantes liberan el efecto de la cafeína de manera inteligente durante un lapso de tiempo prolongado en comparación a otros productos con cafeína. De esta manera, nunca sentirás un bajón o esa ansiedad que da una bebida energizante, el cafe u otros métodos tradicionales para obtener energía.

Dependiendo de el tipo de envío que hayas seleccionado nosotros tardamos un día hábil en procesar tu envío es decir que:
-si seleccionaste el envío Express tardará 2 días hábiles más el día de proceso
-si seleccionaste el envío standard tardará de 3 a 5 días hábiles en llegar dependiendo de tu ubicación.